Giải pháp CSKH
thông minh đa nền tảng
Tạo mối liên kết với khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau để thúc đẩy tăng trưởng
Dịch vụ cung cấp
Tất cả các tính năng giúp bạn CSKH nhanh hơn và tốt hơn
Tạo cơ sở dữ liệu liên hệ, truy cập toàn bộ lịch sử hoạt động liên hệ, lịch sử duyệt web và đồng bộ hóa dữ liệu với hệ thống thông tin của bạn.
Tập trung tất cả tin nhắn đa kênh của bạn vào một nơi
Bán, tiếp thị hoặc cung cấp dịch vụ một cách liền mạch thông qua Livechat, WhatsApp, Facebook Messenger, TikTok, Instagram, Telegram, LINE, Email, VKontakte, WeChat, v.v. để mang lại trải nghiệm thống nhất cho khách hàng.
Trò chuyện chia sẻ cho phép các nhóm cộng tác hiệu quả với tính kỷ luật và lập kế hoạch
Hợp nhất tất cả các kênh nhắn tin thành một chương trình phụ trợ và cộng tác hiệu quả giữa các nhóm bằng tính năng phân phối trò chuyện tự động và phân phối phiên nội bộ.
Nói ngôn ngữ của khách hàng, ngay cả khi đó không phải là ngôn ngữ mẹ đẻ của bạn
Bản dịch thời gian thực của chúng tôi cho phép bạn giao tiếp tự tin với khách hàng và thâm nhập thị trường quốc tế.
Hoàn thành hỗ trợ khách hàng trong vài giây, không phải hàng giờ
Theo dõi các chỉ số và xu hướng chính
Số liệu trực quan đa chiều hiển thị rõ ràng các kết nối giữa các loại truy vấn, kênh, khách hàng, sản phẩm, doanh số, v.v. Làm cho dữ liệu dễ dàng đo lường và chia sẻ để giúp bạn phát triển kế hoạch kinh doanh.
Tích hợp nhanh chóng
Nắm bắt mọi cơ hội bán hàng với sản phẩm của chúng tôi
Trong tất cả các khía cạnh trước bán hàng, bán hàng và sau bán hàng, chúng tôi cung cấp cho khách hàng dịch vụ nhanh chóng, chính xác, chuyên nghiệp và nhân văn để đáp ứng các nhu cầu và mong đợi khác nhau của họ, đồng thời nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
Testimonials
Zalo và Facebook Messenger - Công cụ dịch vụ khách hàng phổ biến nhất
Hợp nhất tất cả các tin nhắn truyền thông xã hội của bạn vào một phần phụ trợ. Kết nối hàng loạt nhiều trang chủ thông qua tích hợp Zalo và Facebook Messenger, tự động được chỉ định cho thành viên hỗ trợ khách hàng phù hợp.
“Love how SmartBio uses AI to suggest themes and optimize my profile. My engagement has definitely gone up!” – Lee Chong Wei
“SmartBio has made managing my online presence a breeze. It’s the perfect tool for anyone who wants a professional and engaging bio.”
– Angelina
– Dion Cool
Bảng giá
Giá cả linh hoạt
Trải nghiệm
$9
/ tháng
Thích hợp với các nhà phát triển dụng để tích hợp dịch vụ hoặc người dùng muốn trải nghiệm
-
100 phiên trả lời thủ công/tháng
-
500 phiên trả lời tự động/tháng
-
500 phiên trả lời bằng AI/tháng
Cá nhân
$29
/ tháng
Thích hợp với cá nhân có nhu cầu tự động hoá các kênh bán hàng và CSKH
-
Tích hợp ứng dụng đa kênh
-
1000 phiên trả lời thủ công/tháng
-
2000 phiên trả lời tự động/tháng
-
2000 phiên trả lời bằng AI/tháng
-
Hỗ trợ link chat trực tiếp
Doanh nghiệp
$199
/ tháng
Thích hợp với doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng hệ thống CSKH đa kênh chuyên nghiệp 24/7
-
Tích hợp ứng dụng đa kênh
-
Không giới hạn phiên trả lời thủ công/tháng
-
Không giới hạn phiên trả lời tự động/tháng
-
Không giới hạn phiên trả lời bằng AI/tháng
-
Hỗ trợ link chat trực tiếp
-
Xuất dữ liệu
-
Liên kết chuyển hướng kênh
Bắt đầu ngay
Sẵn sàng cung cấp dịch vụ đặc biệt cho khách hàng của bạn?
Khám phá cách khách hàng của chúng tôi đạt được thành công với các giải pháp đặc biệt của NovaCrews và lắng nghe tiếng nói của họ khi họ chia sẻ câu chuyện của mình.